faq
❓ Často kladené dotazy
Vše co potřebujete vědět o nakupování na FelixFlux
🌱 Z jakých materiálů vyrábíte trička?
Všechna naše trička jsou vyrobena ze 100% bio bavlny s certifikací GOTS. Tato bavlna je pěstována bez pesticidů a chemických hnojiv, je šetrná k vaší pokožce i životnímu prostředí.
Bio bavlna je hypoalergenní, prodyšná a velmi příjemná na nošení. Navíc podporuje férové pracovní podmínky farmářů.
📏 Jak si vybrat správnou velikost?
Naše trička mají unisex střih, který je o něco volnější. Doporučujeme holkám vzít si o velikost menší, než běžně nosí.
U každého produktu najdete detailní velikostní tabulku s rozměry. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás - rádi vám poradíme!
🚚 Jak dlouho trvá doručení?
Česká pošta: 2-4 pracovní dny
GLS: 1-2 pracovní dny
Objednávku zpracujeme do 24 hodin v pracovní dny. O odeslání vás informujeme emailem s tracking číslem.
Pro objednávky nad 1 500 Kč je doprava zdarma!
🔄 Mohu tričko vyměnit nebo vrátit?
Samozřejmě! Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.
Tričko musí být nepoužité, neprané a v původním stavu s visačkami. Poštovné za vrácení hradí zákazník.
Pro výměnu za jinou velikost či barvu nás kontaktujte - domluvíme se individuálně.
🧺 Jak pečovat o bio bavlněná trička?
Praní: Maximálně na 40°C, nejlépe naruby
Sušení: Nesušit v sušičce, nechat uschnout na vzduchu
Žehlení: Naruby, aby se nepoškodil potisk
Bio bavlna se může po prvním praní mírně srazit - to je normální. Dodržením pokynů vám tričko vydrží dlouho!
🎨 Vydrží potisky dlouho?
Ano! Používáme kvalitní sítotiskové barvy, které jsou odolné vůči praní a vyblednutí.
Při správné péči (praní naruby, žehlení naruby) vám potisk vydrží po mnoho let. Všechny potisky testujeme na trvanlivost.
🌍 Kde vyrábíte trička?
Naše trička vyrábí certifikovaná značka Stanley/Stella v Evropě s důrazem na férové pracovní podmínky.
Potisky aplikujeme v České republice, což nám umožňuje kontrolovat kvalitu a rychlost výroby.
Celý proces má certifikace GOTS, PETA a Fair Wear Foundation.
💳 Jaké způsoby platby přijímáte?
Online platby: Platební karta, Apple Pay, Google Pay
Bankovní převod: Klasický převod z vašeho účtu
Dobírka: Platba při převzetí (+30 Kč poplatek)
Všechny online platby jsou zabezpečené a vaše údaje jsou v bezpečí.
💬 Nenašli jste odpověď?
Neváhejte se na nás obrátit! Jsme tu pro vás a rádi zodpovíme jakékoli dotazy.
📧 info@felixflux.cz | 📱 +420 123 456 789
Po-Pá: 9:00-17:00
